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“上个月底,物业打电话给我,说我家没人住的公寓卫生间发生漏水,要我回去处理好。我请防水师傅砸开地砖四处找问题,结果发现是穿过房顶楼板的污水管在滴水。”6月19日,武汉市民杨先生向极目新闻记者反映了自己的烦恼,他希望物业能够尽快把污水管修补好,并出钱恢复自己家卫生间的地砖。极目新闻记者前往现场进行了探访,并咨询了律师。
杨先生公寓所在的小区
居民砸地砖找漏点,发现问题在顶上污水管
杨先生是武汉蔡甸人,2017年他在蔡甸开发区的深鸿润国际文化科技城买了一套50多平米的公寓,位于A4栋2楼,准备当作儿子的婚房。
2019年,杨先生花了十几万块钱将这套公寓装修好,改成了复式。当年,五一他儿子结婚,就在这里短住了一段时间,然后又搬回了老房子。
“装修前后,我没有发现房子有什么漏水的问题。”杨先生告诉记者,儿子儿媳没住以后,公寓就空着,偶尔派人过来打扫一下卫生。
“今年5月24日下午,我接到公寓物业服务方深鸿威物业的电话,说我家房子漏水了,要我尽快回去处理。”杨先生有事情6月1日才回到公寓查看。当时他发现,一楼大厅正对二楼他家卫生间的位置在时不时滴水。
杨先生为找漏水点,把卫生间地砖砸掉
他走进屋里的首层卫生间,发现有积水,幸好没有漫过门槛石。几天后,他请了做防水的师傅过来找原因,推断可能是座便器没有装好,建议敲掉地砖,等卫生间地面水干了再做防水。
结果,湿漉漉的地面好几天没干,反而是在6月16日的晚上,杨先生顺着听见的滴水声,发现是穿过自己家和楼上房子楼板之间的污水管存在漏水点。
杨先生打开吊顶最终发现了漏水点
杨先生认为,漏水主要原因是主污水管穿楼板时破了。他要求物业补好漏水点,还得出费用恢复他家卫生间地砖原貌,物业却怪他没把自己屋里的防水做好,才导致污水漏到了一楼大厅。
物业已补漏,律师认为业主可主张索赔
6月20日,记者来到杨先生公寓所在的小区楼栋2楼。还没进杨先生家的门,就先看见10余袋砖渣堆放在走廊墙边。“这些都在卫生间找漏水点时清出来的。”杨先生带记者走进他家卫生间,只见里面地砖全部被敲掉。
杨先生公寓门外的袋装渣土
卫生间靠近盥洗台角落的吊顶处已经破开一个口子,露出白色的污水管。杨先生打开手机的手电筒功能,往吊顶缺口里面照,记者发现楼板靠近污水管处有水滴下来。“是3楼和我家楼板之间的污水管破了。”杨先生认为。
穿二楼、三楼楼板之间污水管边在滴水
为此事,记者前往小区物业公司深鸿威物业所在的服务中心。一位姓彭的物业经理介绍:5月份发现杨先生所在公寓楼一楼大厅漏水,他们用排除法,先看了3楼空置房有没有问题,发现这里没有漏水,于是初步判断可能是杨先生家出了问题,就电话通知他,也暂时关了他家的水闸。
彭经理表示,杨先生敲掉地砖的行为,物业事先并不知情,也没有叫他这么做,这个责任不应该由物业承担。在记者沟通下,物业承诺尽快修补好漏水的污水管。
6月21日,杨先生回复记者说,物业已经在当天修补好污水管漏水点。
湖北诚明律师事务所律师余军认为,是否能请求物业承担地砖恢复费,主要看业主行为是否为漏水的主要原因,如果业主并无过错,则有权要求物业承担地砖的恢复费。
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