遭遇“局部渗水补漏”骗局，该如何维权？

无论是市民钱先生还是市民刘阿姨，他们遇到的维修服务商都是跳过平台方下单支付，工作人员直接到家，高价维修费用不给不行，给了又觉得自己被坑了。那么这种一说到漏水就采取高压注胶方案的“专业防水补漏”，是不是当事人怀疑的新型骗局？记者进行了一番调查求证。

以防水、注胶、打胶为关键词搜索查看某网络社交平台发帖，不同的人不同的地点坐标，几乎绝大部分的文章都是在说，厨卫渗水补漏遇到高压注胶处理，被收取高额费用的内容。

比如这位女士家中浴室漏水，在网络上找到一家店，在地板打孔生生往里灌注了100斤所谓的黑科技胶水，被开口要价4000元。又比如这位坐标中山的用户，称另一网络平台上找到一家店，一番沟通查看，确定以120块一斤的价格使用胶水进行补漏，最后同样往渗水的阳台厨房注入100斤胶，结算费用1.2万元。而梳理这些发帖，不同的事件当中，这些做防水补漏的工作人员有着出奇一致的话术和操作方式：

他们都说这种处理方式可以免砸砖，40分钟左右可以完成。

方法就是在渗水区域角落定点钻孔，然后往里灌所谓的高科技胶水。

问费用一般不说，只说胶水单价，强调小面积用不了多少，价格就是按用量给钱。

没错，这些所谓的专业防水补漏维修的店铺，通常通过各大网络平台进行线上接单，有人询问之后主动联系在进行现场维修方案确认，不讲维修产品细节不事前签订施工合同，事后也大多没有发票收据，售后更是困难。记者还发现，不同平台的线上店铺不少都打着防水品牌代理商的名头，比如钱先生夫妻分别联系的两个微信，都叫雨虹防水。

钱先生妻子：是那个代辉，我们是东方雨虹的代理商，然后他还说他是那个东方雨虹的代理商。

然而，此雨红非彼雨虹，雨虹防水实际上是北京东方雨虹防水技术股份有限公司的商标，而记者在向该公司官方客服进行确认时被告知，这些打着雨虹旗号进行高压注胶维修所谓代理商根本就是无稽之谈。

记者：你们东方雨虹的话，这个企业就是防水的产品。有没有一种就是注胶的这样的一个东西？

东方雨虹官方热线：您是家里做防水，然后师傅给您注的胶是吗？

记者：是的。

东方雨虹官方热线：咱们没有这种做工工艺的，没有授权就是这种打孔注胶的方式。

记者：给你们打这种投诉打假电话的人多吗？就是说注胶这个事情。

东方雨虹官方热线：是有一部分人打

就成都市民钱先生和刘阿姨遇到的这种情况，是否属于正常维修呢？记者电话采访了成都市建筑装饰协会副会长袁菲。

成都市建筑装饰协会副会长 袁菲：打水注胶的这个，补漏的这个就说那个工艺是存在的。但是一般这种工艺存在使用在防水，防水上面就属于屋顶或者墙面这方面使用的更多。但是在住家方面，我们涉及到卫生间或者厨房，涉及到有这种下沉式的这种回填的，都不建议消费者通过注胶的形式去解决问题。这种注胶方式在卫生间的这种，防水漏水的问题上面，不能百分百那个解决到这种。最终的这个漏水问题，局部的这种防水的这个，就说那个注胶的话，然后出现这种，就是那种几十斤的这种就说注胶的话，从这样一个理性的角度来分析的话，这个是不太正常的。

那么，市面上的防水材料价格如何？在遇到家中厨卫出现漏水情况时一般是采用何种方式处理呢？记者对成都市城南的一家综合建材市场进行了走访。

建材市场防水材料专门店老板：就是网上的那种来给你打孔注胶那种，我们懂不起那个注胶那个。你去问网上那个，我们搞不懂那个，就注胶那种算不算是一种正常手段，不是正常手段。那个注胶打孔（注）进去，比如说的话，它只有打的孔那里才给你注得进去，没打进去其它地方漏呢？

记者：我看到你们也是代理雨虹是不是？

建材市场防水材料专门店老板：雨虹没有那种（胶）材料。

记者：我知道雨虹其实是没有任何注浆和胶的这种东西是吧。

建材市场防水材料专门店老板：对对对，雨虹的话只有火烤的做屋顶上的和防水涂料。

这位专业销售防水材料的店铺老板表示，他们没有接触过打孔高压注胶这种补漏的处理办法，如果想要避免砸开地砖的麻烦，也有方法，只是比起要价成千上万的注胶补漏，老板口中的这种处理方式似乎更简单便宜。

建材市场防水材料专门店老板：不需要那个打注（胶）孔的，另外一种是免敲砖防水，那个三百五一桶，那个自己兑水。拿回去要把卫生间地漏和蹲便（器）堵了，直接倒到里面就可以了。关24小时它就不漏了，它自己会去找，哪里漏就往哪里渗，渗下去就结晶，结晶就不漏了。

随后另一家防水专门店的老板详细为记者介绍了目前做防水或者补漏的行情价格。

建材市场防水材料专门店老板 刘先生：就是我们这个现在这个最好的材料，包工包料做下来，一个卫生间正常情况下也就是1000块钱左右，而且是最好的材料给他弄好。

记者：平均每平方是多少钱？

建材市场防水材料专门店老板 刘先生：每平方是55块钱一个平方。

记者：这已经是最好的材料？

建材市场防水材料专门店老板 刘先生：对最好的材料了，我们把卫生间敲了，然后重新做防水然后闭水。然后再恢复砖的话，市场价也应该就是在五六千块钱的样子。我们正常的注胶是从反（面）补，是从（里面）找到混凝土裂缝，然后用那个注浆的方式，注浆注的浆是那个发泡聚氨脂遇水膨胀，补裂缝才能起到一定的效果。那种的话我们是按点位，一般就是几百块钱，四五百块钱左右，就是混凝土有裂缝，防水层出问题了，只针对这个。如果说其它的，比如说砖墙，不稳定结构，或者是管道漏水，管道漏水都解决不了。

记者走访中了解到，小面积局部漏水无论是凿开重做还是点位补漏，都没有听到高得离谱的价格，那么咱们消费者如果在遇到家里有渗水漏水情况应该如何处理才能保证自己的权益呢？

上海汉盛（成都）律师事务所律师 黄锐：如果我们要选择这种第三方补漏的服务商，最好我们提前能够通过电话或者实地查看，去了解收费的明细以及收费的组成。同时针对市场上的行情价进行一个了解。那服务商上门的时候，消费者是可以要求他们提供相应的营业执照以及相关的资质，来核查这家公司的身份是否合法。同时针对需要修补的部分，大约产生多少的费用要进行一个大概的评估。那如果维修结束之后产生的费用与自己当初的预估，或者是服务商所承诺的价格存在较大出入的这种情况下，消费者是可以拒绝履行支付义务的。同时可以寻求报警或者是辖区市场监督管理局的相关帮助，来协调双方之间产生的争议和矛盾。